Fluent Support Pro GPL – 客戶服務變得快速、有趣和流暢
為 WordPress引入最有效的支持票務系統。需要提供超快速、可靠和高效的客戶支持?Fluent Support 支持您
專為支持工程師設計。為了更好的回應
Fluent Support Pro GPL使工單管理變得簡單。代理可以過濾和排序許多變量來定義優先級。他們可以跟踪他們的進度並查看有多少票在等著他們。
使用超快 SPA 即時加載
Fluent Support Pro GPL 是作為使用 VueJS 和 REST API 的單頁應用程序構建的。所以它加載速度很快,沒有任何混亂。您可以導航到不同的頁面而不會遇到任何延遲。
知道什麼需要座席的注意
您的客戶不應該等待很長時間才能得到答案。Fluent Support 可以清楚地了解要處理的內容。根據產品自動分配工單,並根據優先級回复。
更好的團隊協作,更快的支持
確保支持團隊與內部註釋進行有效溝通。不要通過重複任務讓您的支持人員害怕他們的工作。保存重複工單的回复可以節省無數小時的有效工作時間,還可以加快工單回复速度。
流利的支持自定義字段 | 使用自定義字段詳細了解您的客戶
Fluent Support 在默認字段之上提供了一堆自定義字段。您可以使用複選框、單選框、WooCommerce 訂單和其他自定義字段來收集其他信息。
少管理,多工作
Fluent Support GPL 可以減少您管理支持人員的時間。該工具包含您的支持人員需要的所有功能。現在您可以專注於其他活動,因為支持需要的時間更少。
根據條件自動化工作流程
根據用戶的活動觸發操作。根據用戶提交的工單提前設置自動化任務。這樣,您就可以設計一個高效的工作流程來自動執行大量任務。
流利的支持自動化工作流程 | 了解您的用戶以提供更好的支持
您可以更加關注您的客戶。Fluent Support 會在工單旁邊顯示客戶的詳細信息。現在,您可以大致了解他們的購買歷史記錄、LMS 進度或 CRM 資料。
讓用戶通過電子郵件打開支持票
允許您的客戶使用電子郵件創建票證並在不註冊的情況下將回復發送到他們的收件箱!票證是從管理儀表板管理的。
Fluent Support Pro GPL –所有功能一目了然
- 無限支持代理
- 不限次數門票
- 自定義電子郵件通知
- 基於產品的代理
- 自定義字段
- 高級過濾
- 通過 Slack 和 Telegram 回复
- 使用電子郵件創建工單
- 工作流程自動化
- 回复模板
- 無需登錄的訪客票
- 分揀門票
- 批量票回复
- 即時響應
- 優先級管理
- 查看活動日誌
- 業績報告
- 內部筆記
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