SupportCandy 電子郵件管道插件 GPL 概述:
電子郵件管道增加了將電子郵件直接匯入到您的票證系統的功能,以便客戶只需向您的支援人員發送電子郵件即可建立票證,或透過回覆電子郵件通知來回覆票證,而無需登入您的網站。
前任。您的客戶在您的網站上建立的票證。您回覆了票證,通知將發送到客戶的電子郵件地址。理想情況下,客戶應該訪問您的網站,然後回覆票證,但這種情況很少發生。相反,他直接回覆電子郵件通知,您根本無法控制您的客戶。這樣,您就必須不斷檢查收件匣,錯過溝通的機會就很高。電子郵件管道插件在這裡為您提供幫助,它將您所有的收件匣電子郵件匯入到所需的票證中。
如果電子郵件無意回覆現有票證,則會建立新票證。透過這種方式,您可以簡單地要求您的客戶向您指定的電子郵件地址(例如[email protected] )發送電子郵件,然後該電子郵件將在您的網站上轉換為票證。
有兩種電子郵件管道方法可用:
- IMAP
- 信箱
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